Notre politique de remboursement est uniforme pour tous les programmes répertoriés sur notre site.
Remboursement intégral : pour obtenir un remboursement intégral sans condition, le client doit annuler au moins 24 heures avant le début du programme concerné.
Nous ne pouvons pas procéder au remboursement si la demande intervient à moins de 24 heures du début du programme. Merci de votre compréhension.
Comment demander un remboursement :
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Assurez-vous que votre demande repose sur un motif légitime (ou qu’elle répond aux critères ci-dessus).
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Contactez-nous au +1 661 349 9853 ou écrivez-nous à sales@riverseinecruise.com.
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Nos collègues répondront et tenteront de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous répondons pendant les heures ouvrables, heure de Budapest, entre 8h00 et 20h00.
Discovery Travel Kft. est responsable de tous les remboursements et de tout problème éventuel.